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社交型电子商务+线下体验店” O2O新商业模式
2016-04-14 |?来源: ?|?查看: 5122
中国产业监测研究网

易趣空间电商平台融资商业计划书

(本案例仅显示部分项目内容,如需了解详情,可致电4000860892咨询客服)



项目简介

t365体育在线投注 奇趣空间电商项目拟通过以场景化社群为导向,以为用户寻找“好用又好玩”的智能创意产品为服务目的,通过建立奇趣空间线上商城和微信商城,进驻京东、天猫等知名BAT电商平台等方式,进行智能创意产品线上销售;通过建设线下直营体验店、合作体验店及与工厂加盟合作的方式进行智能创意产品线下体验营销,为线上社群消费引流,以此实现智能创意产品的“社交型电子商务+线下体验店” O2O新商业模式,从 而打造中国智能创意产品第一品牌。


项目定位

产品定位

本项目产品定位于“好用又好玩”的智能创意产品。该类型智能创意产品独具特色,设计新颖、时尚、前卫,功能强大、方便、实用,适合追求新鲜事物的年轻一族。

本项目采购智能创意产品的原则定位是:产品要有独特性;能满足用户的痛点需求;产品具有稳定性和较强体验性;产品价格要适中。

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用户定位

项目的目标客户主要是对生活充满好奇心、热情,有个性、追求时尚、有一定经济基础和消费能力、爱好新鲜事物、追求生活品质、注重体验感、有专门爱好的80后、90后甚至00后等乐活一族。


项目平台建设

奇趣空间电商平台是专业从事智能创意产品交易服务的场景化社群交流互动平台,平台主要规划四大板块:产品库、场景论坛、用户推荐和产品试用。

产品库:产品库主要包括三个子版块,分别是人群产品分类区、场景产品分类区和需求产品分类区。三类子板块的划分将客户进一步细分,解决客户产品使用场景和边界模糊的问题,让人人都能直接快速地找到自己感兴趣的产品。

场景论坛:通过建立不同场景的论坛,可以让用户直接地找到自己感兴趣的论坛,方便用户获得信息以及用户之间的交流和信息传播,从而充分发挥论坛强大的信息整合功能。

用户推荐:通过用户的体验bet365体育官方投注_t365体育在线投注_体育投注Bet365网址和使用心得,向新用户推荐好玩又好用的智能产品,推荐信息包括产品使用人数、使用心得、产品待开发待改进等方面。这类产品从场景论坛里讨论最热、反响最好的产品选出,或是特色鲜明,容易引起购买的产品。

产品试用:定期推出可以试用的产品,一方面引起用户的参与热情,增强会员的黏性,另一方面通过体验结果推出用户推荐产品。



商业模式

?场景化社群交易模式(社交型购物)

整体来讲,场景化社群交易模式引入了分享经济的概念,用众创、众包的方式将用户(尤其是各种社群的发烧友)变成选品师(采购员)、趣客(销售员)、分享达人(售前售后),为用户提供了多种交流、参与、获利的角色,使用户购物体验更加丰富,互动性更强。

具体来讲,场景化社群交易模式有四大关键因素:

1.引入蛐蛐社群、蛐蛐主义、选品师、趣客和分享达人等理念

蛐蛐社群:线上各个场景分类形成的微信群、论坛群、QQ群等聊天互动群。线下体验店叫蛐蛐窝。

蛐蛐主义:即“爱生活、爱挑战、爱智能、爱稀奇、爱得瑟”的阳光乐观的生活态度。

选品师:选品师是奇趣空间通过公开招募的形式在客户发烧友群体内有偿选拔的,他们对智能产品热爱、了解程度异于常人,通过他们寻找智能创意产品,在场景化社群里面扮演采购员角色。

选品师职责是在预购智能创意产品并在使用一段时间后,形成对该产品的书面产品参数、体验分析bet365体育官方投注_t365体育在线投注_体育投注Bet365网址,以此作为参考,最终有商城专业技术人员决定是否上架,从而更加真实,有代表性的完成了产品的筛选。

趣客:趣客是蛐蛐社区里销售产品的销售员,他既可以是选品师,也可以是分享达人,既可以是线下体验师,也可以是微信群里微商,只要能够带动新用户的购买就能成为趣客。

分享达人:即那些愿意通过平台下社交系统分享自己购买使用过程中的心得,或帮助遇到操作障碍客户解决的高逼格人群。客户通过与周边分享达人交流得到最真实的产品评论,也可将使用中的问题向达人们求教,奇趣空间将对那些有效解决问题的达人给予有偿奖励

另外,选品师、分享达人、趣客也可以是设计公司和生产厂家的相关人员参与,一方面可以促进他们产品在奇趣空间上的销售,另一方面可以使他们获取第一手用户反馈意见,促进产品优化改进。

2. 创新场景化社群交易

场景化社群交易是以奇趣商城和微信商城为平台,以各种场景如厨房达人、旅行、办公、家庭、娱乐等为基础,规划不同类型社群及其相应论坛,并在各场景和社群中选择对智能创意产品狂热的发烧友为意见领袖,通过意见领袖的试用及试用体验,通过售前售后的交易流程,引领该领域智能创意产品的使用潮流。

售前互动:各个场景发烧友(选品师)在相应的社群论坛里发布有吸引力的智能创意产品,通过产品信息展示、试用心得、试用体验及相关体验bet365体育官方投注_t365体育在线投注_体育投注Bet365网址等形式,引起论坛内其他会员的关注和讨论,从而勾起论坛用户的购买欲望。在新用户购买该产品后,新用户可以向意见领袖或发烧友(或技术控)交流产品的使用心得,包括产品的安装、产品的功能,产品的改进,甚至可以吐槽该产品,从而实现产品改进,活跃论坛气氛。

售后互动:新用户交易完成后,通过注册蛐蛐公众号,成为蛐蛐会员,可以将购买的产品分享到蛐蛐社群里和微信朋友圈,带动更多人了解和使用该产品;同时新用户通过分享产品获得返利,或通过微信朋友圈销售该产品,成为蛐蛐群里的微商或分销商,通过这种方式,扩大产品知名度,形成产品销售的指数增长。

3. 自带互动返利、身份互变模式

在整个论坛交流互动的过程中,分享达人、趣客、选品师不仅可以在售前售后获利,还可以实现身份互变。

分享达人获利:分享达人可以通过分享返利获利,也可以通过帮助新用户解决产品使用中的障碍从而得到奇趣商城的有偿奖励。分享达人通过搜索新奇产品,向商城提供体验bet365体育官方投注_t365体育在线投注_体育投注Bet365网址且被采纳后,分享达人变成选品师。

趣客获利:通过分享产品形成销售获得提成。客户可以随时转变为商家角色,通过在社群、朋友圈的分销获得佣金。

选品师获利:选品师可以通过三种方式获利,一是通过奇趣商城招聘得到劳动报酬;二是通过在微信微博和奇趣商城上分享产品获得返利;三是通过分享产品形成销售获得提成。

4. 社交型购物平台辅助创新点

以社交的方式让客户以C2C的模式完成整个服务过程的售前和售后,将冷冰冰的产品评论变成智能新人和智能达人(技术控)直面交流,不仅可以解决售前、售后问题,还可以赚取佣金,交到朋友,增加购买过程的趣味性。

(1)针对智能产品文字说明书不够直观,用户安装困难的痛点,在商城商品的介绍中加入直观的场景化“视频说明书”,以真人演示模式,将智能产品植入场景,详细介绍产品功能特点,安装步骤,使用方法,注意事项。将复杂的操作影像化,增强客户使用便捷度和满意度。

(2)商城设置更多激励措施和互动活动。设置用户每日签到、分享信息、晒单、积赞等获得积分红包环节,激励分享行为,主动为奇趣空间平台引流用户;设置各种方式的活动让用户们玩起来:例如,每天针对一款产品号召用户群体砍价,参与人越多,砍得折扣越大,创造一种购物乐趣。每周有“趣客积分排名榜”,“趣品热销榜”等,设置奖励。

(3)构建与用户联系通道。在线上商城完成交易后自动关注微信公众号,加入蛐蛐社群,建立联系,通过线上线下互动,增强客户粘性,创造再次消费。

(4)打造“蛐蛐主义”,倡导阳光生活态度。奇趣空间将通过各种方式吸引各个场景领域的发烧友,并倡导“爱生活、爱挑战、爱智能、爱稀奇、爱得瑟”的阳光乐观的生活态度即蛐蛐主义精神。奇趣空间将此情怀植入平台包装、推广等各个方面,潜移默化影响用户从对智能产品的实用性功能转移到“来为苦逼生活找点乐子!让生活更牛逼!”的情感性功能,将使用智能产品作为生活有趣的标注,为奇趣空间找到“魂”。

“化敌为友”,入驻BAT大电商平台

以京东、天猫为代表的BAT大电商平台具有强大的竞争优势和庞大的客户流量,因此项目在京东、天猫等电商平台上建立自己的官方旗舰店,可以充分利用大平台的庞大用户数量为“奇趣空间”引流,从而打开智能产品销售广阔空间,增强奇趣空间的品牌知名度和关注度。

打造全新线下体验店,邂逅智能产品

项目以智能展柜为主要方式建立线下体验点,即“智能空间”的蛐蛐窝,包括规模较大、在核心地段的直营店或股东加盟店(10㎡以内的加盟蛐蛐窝、4-5㎡大学校园蛐蛐窝)及餐厅、咖啡厅等合作体验点。这些蛐蛐窝以点状分布在人流密集、追求时尚的年轻人聚集地,给新用户创造邂逅“智能产品”的机会,而且用户可以更直观、更深刻地获得了解和体验智能产品,以此实现将新用户纳入蛐蛐主义大群里。

项目整体交易流程规划

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